СЕРОВА ЕЛЕНА, генеральный директор:
Любая компания – это, в первую очередь, люди, которые в ней работают. И только после – процессы, механизмы, контакты…
Люди образуют команду, а команда – внутреннее мировоззрение, культуру компании: отношение к клиентам, к партнерам и к новым ситуациям. Культура даже небольшой компании – это, в первую очередь, позиция по отношению к клиенту. Та самая позиция, которая впоследствии формирует репутацию и положительный опыт.
ЭДВАРД ПЕТРАУСКАС, коммерческий директор:
В нашем коллективе работают не просто профессионалы. У нас работают только люди, искренне разделяющие внутреннюю культуру компании. Это люди, которые не позволяют себе работать кое-как, и пускать что-то на самотек. Только контроль. Только уверенность в следующем действии. Никаких непроверенных перевозчиков. Никаких не согласованных с клиентом рисков.
Создание такой команды не было простым делом, зато сейчас у клиентов, работавших с нами однажды, не возникает вопроса, к кому обращаться в дальнейшем.
АРУТЮНОВ АЛЕКСЕЙ, руководитель отдела продаж
В «ПремьерТранс» не работают люди, которым не интересна логистика.
Научить можно многим вещам, но только если сам человек к этому тянется. Блеску в глазах научить нельзя. Именно через этот подход мы сформировали команду, которая способна хорошо, ответственно и своевременно выполнять взятые на себя обязательства. И это большая ценность, которой можно гордиться.
СЕРОВА ЕЛЕНА
генеральный директор
ЭДВАРД ПЕТРАУСКАС
коммерческий директор
АРУТЮНОВ АЛЕКСЕЙ
руководитель отдела продаж
menu
+7 (495) 374-8628
info@premiertrans.ru
Добрый день! Меня зовут Елена Серова. Я генеральный директор и основатель "ПремьерТранс", и мне кажется правильным рассказать вам о компании лично и без штампов.
Компания «ПремьерТранс» работает на рынке с 2012 года. Разумеется, мы выходили на рынок уже с хорошим опытом, багажом знаний и выполненных кейсов: у большинства сотрудников компании, как и у меня, опыт в логистике с начала 2000х гг.
«ПремьерТранс» никогда не была большой компанией, а у меня и моих коллег, стоявших со мной у истоков, не возникало амбиций по захвату всего рынка. В разное время состав сотрудников компании никогда не превышал 10 человек. Зато это всегда именно те люди, которые обеспечивают бесперебойную и качественную работу даже в самых немыслимых ситуациях. Виртуозное владение каждым из сотрудников своей профессией, заинтересованность в результате и внимание к клиенту – вот такие простые вещи позволяют нам работать в любые экономические времена. Все банально. Мы предлагаем своим клиентам услуги, исходя из их выгоды, а не своей. Мы делаем то, что обещаем, и даже немного больше. До нас всегда можно дозвониться, и за ваш груз всегда отвечает один и тот же человек. Вы никогда не услышите, что ваш менеджер в отпуске, на обеде или где-то еще. Мы озвучиваем вам все риски конкретной перевозки до того, как возьмемся за нее, а не после. Вам кажется, что это нормально? Вы совершенно правы, нам тоже! Вы думаете, так работают все? Тогда поздравляю вас с планированием вашей первой перевозки.
На сегодня, скорее всего, нет таких предметов или товаров повседневного использования, с доставкой или таможенной очисткой которых мы бы не сталкивались. И все же сейчас в нашей работе есть ограничения: мы не занимается перевозкой легковых автомобилей, цветов и иной растительности, а также скоропортящихся продуктов питания (но чай, кофе, конфеты и еще ряд продуктов, способных хранится длительное время, возим постоянно). Перечислить то, что наши заказчики возят с нами постоянно, существенно сложнее. Можно сказать, «все остальное»: одежду, станки и детали к ним, медицинское оборудование, электрику, сантехническое оборудование, инструменты, мебель и прочее.
Случались ли у нас ошибки? Бывало и такое. И если в части нашей профильной деятельности я могу смело говорить о безупречной работе, то маркетинг мы в какой-то момент упустили. Долгое время мы не привлекали новых клиентов (успешно работало сарафанное радио) и ни у кого не спрашивали письменных отзывов по нашей работе. Но и это исправим в ближайшее время.
Про «ПремьерТранс» и свою работу я могу рассказывать очень долго. Но еще одну важную особенность работы компании хочу отметить обязательно. Мы делаем большой упор на консультативную сторону в работе. Когда к нам обращается клиент – новый или давно знакомый, неважно – мы ставим перед собой цель, в первую очередь, дать ему понятную и подробную информацию именно по его случаю, а не «продать себя» во что бы то ни стало. Поэтому, если перед вами стоит задача выбора ответственного перевозчика, позвоните: наше знакомство окажется полезным.
Ну, а если вы только планируете бизнес, связанный с импортом или экспортом, или анализируете доходность конкретной сделки, тогда вы попали точно по адресу. Звоните сейчас.
Сталкиваетесь с международными перевозками впервые?
О том, как подобрать логистическую компанию или брокера, с которым получится работать комфортно и без неприятных сюрпризов, посмотрите здесь.
Пока не знаете, каким именно транспортом лучше доставить груз?
Оставьте свой номер, и мы свяжемся с вами, чтобы рассказать о вариантах. Даже если перевозка планируется не в скором времени, и вам нужна лишь консультация – обратитесь сейчас: с удовольствием расскажем все нюансы.
ОТПРАВИТЬ
* Отправляя форму, Вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных
А знаете, что происходит, когда мы получаем вопрос или новую заявку?
1. Если в заявке указан вопрос или информация по грузу или маршруту, заявка в течение минуты переадресовывается наиболее компетентному именно в данной теме менеджеру.
2. Менеджер связывается с вами и, если у вас есть время для беседы, предоставляет вам подробную информацию по вопросу. Если вам удобно принять звонок в определенное время, просим указать это в заявке.
3. Задача менеджера – предоставление подробной консультации именно по вашему вопросу. Это значит, что в разговоре вы не услышите ненужной рекламы, навязчивых рекомендаций или критики в отношении конкурентов. На любом этапе нашего взаимодействия мы заинтересованы в том, чтобы наше общение было для вас максимально полезным и комфортным.
Copyright © 2012-2024 PremierTrans
Таможенное оформление на территории РФ
+7 (495) 374-8628
info@premiertrans.ru